2024年保险业大模型风口：谁将掌握AI的未来？
发布时间：2025-06-21 05:56:55| 浏览次数：
随着科技的迅猛发展，2024年保险行业正面临一场前所未有的变革。人工智能技术，尤其是以DeepSeek为代表的大模型技术，正在深刻影响着保险行业的发展方向与生态配置。各大上市险企纷纷加速布局AI领域，推动“AI+保险”的深度融合，让数字化和智能化升级进入了崭新阶段。
近年来，科技浪潮与日俱增，特别是人工智能的崛起，让保险行业的竞争格局悄然改变。中国人保副总裁张金海在业绩发布会上指出：“以DeepSeek为代表的人工智能，凭借深度学习和自主决策能力，极大提升了智能化水平，成为行业新的生产力引擎。”
这一背景为保险业带来了众多新机遇，与其他传统行业相比，保险业特别需要适应客户需求的变化。在这样市场环境下，人工智能作为一种先进的生产工具，将影响保险的承保、销售、理赔等各个环节。例如，新华保险副总裁秦泓波表示，由于新一代大模型以及人工智能技术的迭代，企业获得了全新的动力和机遇。
越来越多的上市险企在年报中披露了AI技术的战略和应用。以众安在线为例，年报中指出，公司已接入国产主流大模型如DeepSeek、文心、豆包和通义千问等，构建了坚实的数据中台，为AI技术架构打下基础。同时，通过整合图像、语音等多种模型，搭配大数据与机器学习平台，公司逐步实现智能化的全面应用。
友邦保险也紧跟步伐，致力于将生成式人工智能融入整个业务链条，重塑保险交付与客户服务。这样的布局并非偶然，而是行业共同面对数字化转型的必然趋势。
随着AI技术的广泛应用，上市险企在数字基建方面也持续加码。中国人保表示，已构建功能完善的人工智能中台，储备了一系列AI能力，这为集团及子公司的智能化应用提供了有力支持。此举不仅有效提升了运营效率，还促进了整体服务能力的提升。
新华保险在积累基础的过程中，通过数字化培训实现了对内外部人员的全员覆盖，用户参与人数接近21万。这样的数字化转型不仅优化了内部管理，也提升了产品服务的水平。
展望未来，保险业在科技赋能的背景下，数字金融的发展已不再是选择，而是必然。中国太保在年报中明确指出，数智化将是企业发展的核心竞争力。其成功的关键在于科技与业务、运营的有机融合。
技术创新不仅推动了保险产品的变革，也为行业带来了新的生机。中国平安则通过构建行业领先的五大实验室和九大数据库，推动数字化经营的全方位落地，不仅实现了运营决策的科学化，更提升了客户的服务体验。
尽管人工智能的赋能效果显著，但张金海同时提到，数据的敏感性决定了保险公司在应用人工智能的同时，必须高度关注应用的安全性与合规性。如何在推进技术应用的同时，保护客户隐私与行业稳健，值得企业深思。
在数字化转型的浪潮中，各大险企不仅面临机遇，也肩负责任。扎实推进大模型技术的应用，同时切实提高合规管理与风险控制能力，将信任建立在数据的安全基础上，将是未来保险业发展的关键。
目前来看，2024年将是人工智能与保险行业结合的关键年。如何平衡技术应用与风险控制、如何构建更高效的智能化服务，将是所有保险公司必须共同思考的问题。在这场科技变革中，谁能掌握AI的未来，谁就可能在激烈竞争中脱颖而出。
结语：在这一波大模型风口之下，保险行业的未来充满了未知与可能。我们应当以开放与谨慎的态度，迎接这一切的到来，而科技的真正力量，只有在安全合规的前提下，才能得以释放。返回搜狐，查看更多
